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Prof. Dr. Friedrich Krotz
ZeMKI, University of Bremen

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Mediatization as a Business Model: The Entanglement of Product and Adoption in a Digital Media Environment and its Consequences

Project leader: Prof. Dr. Michaela Pfadenhauer

Project assistant: Dipl. Soz. Tilo Grenz

Following the insights from the first research period "Mediatization as a Business Model", the upcoming project aims at deepening the understanding of the relation between the intertwined processes of mediatization and commercialization. Typically, commercial actors are using media-technological innovations. Given this, contemporary business models rely on internet services whose operation and continued development are increasingly based on consumer’s action. Consumers are integrated into value-adding processes. This is mainly done by using modes of content generation and the utilization of registered frequencies of media use. At the same time, the differentiation of the consumer’s roles has led to an emergence of sophisticated methods of observation of (individual and networked) user’s activities.

These three aspects leveraged the development of new feedback loops, which are economically relevant. The loops are between the application of the latest media technologies, their productive use and adaptation of digital services. Users of information and communication based media services get an important position in the process of the manifest shaping of mediatized worlds.In management research and marketing, integrated consumers have been described as "co-creator" or "collaborators".

However, our empirical findings show that the interlocked activities of digitally embedded users as well as the adapting providers can hardly be described as anticipated action. This argument is mainly based on evidence of the alternative use and modifying modes of appropriation (by user’s and other groups) to which providers will have to respond because of their economic risk. Media development and emerging transformation in the core activities of today's social worlds are neither based solely on the intended consequences of commercially motivated application of media technology, nor solely on the user integration, nor solely as intended consequences of appropriation. In fact, this process has to be understood as a result of a complex interplay of everyday appropriation and organizational adaptation. Regarding this, the focus of the research lies on the reconstruction of formation and development of the substantial basis of mediatized worlds. This is essential to analyze and finally understand the change of knowledge and action in different cultural fields. With respect to this, the empirical study of provider’s knowledge and activities will be extended in respect to the knowledge and appropriating activities by consumers and other groups.

To analyze these interdependencies, we are going to empirically reconstruct, validate, deepen and expand several structural variants on the subjects of a fitness-platform (in continuation of the first project period), a poker platform (in cooperation with the Dortmund research project) and the field of Application Stores (new). Based on the assumption that unintended side-effects of technological-economic (and cultural and political) activities are the major drivers of the recent modernization process, this research will be our preliminary work for theoretically relating mediatization with the Theory of Reflexive Modernization. Until now, unintended (side) effects of application, convergence and distribution of new media were a neglected aspect in this societal change.

 

Research field: Contexts

Publications

Eisewicht, Paul/Grenz, Tilo (2012): Online Communities als Gemeinschaften? Ein Blick auf semantische Verkürzungen und Probleme. In: Soeffner, Hans-Georg (Ed.): Transnationale Vergesellschaftungen. Verhandlungen des 35. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie in Frankfurt am Main 2010. Herausgegeben in deren Auftrag von Hans-Georg Soeffner. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, CD-ROM.

Eisewicht, Paul/Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela (Eds.) (2012): Techniken der Zugehörigkeit. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing.

 

Eisewicht, Paul/Grenz, Tilo (2011): Mediatisierung einer Szenepraxis. Indie als Hybrid transnationaler und lokaler Kontexte. In: Diskurs Kindheit & Jugend, Schwerpunktheft „Transnationalisierung von Jugendkulturen“, 4/2011, pp. 387-401.

Grenz, Tilo/Möll, Gerd/Reichertz, Jo (2014): Zur Strukturierung von Mediatisierungsprozessen. Überlegungen zu einer Theorie der reflexiven Mediatisierung am Beispiel von Fitness, Poker und der Rechtsmedizin. In: Krotz, Friedrich/Despotovic, Cathrin/Kruse, Merle-Marie (Eds.): Die Mediatisierung sozialer Welten. Synergien empirischer Forschung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

Grenz, Tilo (2013): Digitale Medien und ihre Macher: Mediatisierung als dynamischer Wechselwirkungsprozess. In: Grenz, Tilo/Möll, Gerd (Eds.): Unter Mediatisierungsdruck. Änderungen und Neuerungen in heterogenen Handlungsfeldern. Wiesbaden: VS, forthcoming.

Grenz, Tilo/Möll, Gerd (Eds.) (2013): Unter Mediatisierungsdruck. Änderungen und Neuerungen in heterogenen Handlungsfeldern. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, forthcoming. [book info as pdf file]

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela (2013): Evidence for a new participatory culture? The role of the consumer in mediatized business models. EGOS 2013 preceedings, Conference Paper.

Grenz, Tilo/Eisewicht, Paul (2012): Taking the leap of faith. Gemeinsamkeit, Zugehörigkeit und Zusammengehörigkeit im Spiegel der Technik. In: Eisewicht, Paul/Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela (Eds.) (2012): Techniken der Zugehörigkeit. Karlsruhe: KIT Scientific Publishing, pp. 239-259.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela (2012): Kundenintegration vs. Kundenpartizipation. Wertschöpfungskonzepte mediatisierter Geschäftsmodelle. In: Dunkel, Wolfgang/Bienzeisler, Bernd (Eds.): 3sResearch. Sozialwissenschaftliche Dienstleistungsforschung. Electronic proceedings, München, pp. 1-15.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela (2011): Knockout. Das Risiko urbaner Marketing-Events unter Mediatisierungsbedingungen am Beispiel Boxen. In: Betz, Gregor/Hitzler, Ronald/Pfadenhauer, Michaela (Eds.): Urbane Events. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, pp. 187-200.

Pfadenhauer, Michaela/Hepp, Andreas (in preparation): Mediatisierte Partizipation? Kleine Formen der Beteiligung jenseits von Medienlogik. In: Krotz, Friedrich (Ed.): Die Mediatisierung sozialer Welten. Synergien empirischer Forschung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

Pfadenhauer, Michaela (2013): Kompetenz vs. Professionalität. Zur Differenz zweier Begrifflichkeiten am Beispiel der Partizipation von Konsumenten an Geschäftsprozessen. In: Behnke, Cornelia/Lengersdorf, Diana/Scholz, Sylka (Eds.): Wissen – Methode – Geschlecht: Erfassen des fraglos Gegebenen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, forthcoming.

Pfadenhauer, Michaela (2013): Netzwerke produktbezogenen Sonderwissens: Markengemeinschaften vs. Aneignungskulturen. In: Lichtblau, Klaus (Ed.): Transnationale Vergesellschaftungen. Verhandlungen des 35. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie in Frankfurt 2010. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, pp. 415-428.

Pfadenhauer, Michaela/Grenz, Tilo (2013): Strategische Mediatisierung und deren nicht-intendierte Konsequenzen. In: Tagungsband des 36. Kongresses der Deutschen Gesellschaft für Soziologie, CD-ROM, forthcoming.

Pfadenhauer, Michaela/Grenz, Tilo (2012): Anzeichen einer neuen Partizipationskultur? Zur Konsumentenrolle in mediatisierten Geschäftsmodellen. In: merzWissenschaft 2012, Themenheft „Medienhandeln in globalisierten und multilokalen Lebenswelten im Spannungsfeld von Ökonomie und Subjekt“, pp. 17-32.

Pfadenhauer, Michaela/Grenz, Tilo (2012): Mediatisierte Fitness? Über die Entstehung eines Geschäftsmodells. In: Krotz, Friedrich/Hepp, Andreas (Eds.): Mediatisierte Welten: Beschreibungsansätze und Forschungsfelder. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, pp. 87-109. 

Presentations

Don, Igor/Grenz, Tilo: Der Innovation auf der Spur? Presentation at the 4th Fuldaer Feldarbeitstage, Fulda, 2013-07-04 until 2013-07-06.

Eisewicht, Paul: Emotionen und Erlebnis in mediatisierten Konsumwelten. Presentation at the Workshop „Mediatisierte Erlebniswelten“, 2011-12-16 – 2011-12-17 in Dortmund, held 2011-12-16.

Eisewicht, Paul/Grenz, Tilo: Formen kollektiver Wissensproduktion im Web 2.0 zwischen Netzwerk und Gemeinschaft. Presentation in section „Wissenschafts- und Technikforschung“ at the congress of the Deutsche Gesellschaft für Soziologie, 2010-10-14 in Frankfurt/Main.

Grenz, Tilo: Reflections on strategic Mediatization. Presentation at the workshop “Mediatization and new Media” of the ECREA “Temporary Working Group Mediatization”, Copenhagen, held 2013-03-15.

Grenz, Tilo/Möll, Gerd: „Fitness meets Poker”. Presentation at the workshop „Reflexive Mediatisierung“, Karlsruhe, held 2013-05-30.

Grenz, Tilo/Möll, Gerd: „Fitness meets Poker“: Überlegungen zu einer Theorie der reflexiven Mediatisierung. Presentation at the meeting of the section Kommunikationsgeschichte of the DGPUK, Augsburg, held 2013-01-18.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela: Evidence for a new participatory culture? The role of the consumer in mediatized business models. Presentation at the 29th conference of the European Group for Organizational Studies (EGOS), Montreal, 2013-07-04 until 2013-07-06.

Grenz, Tilo: Integration und/oder Partizipation des Kunden. Presentation at the lecture "Konsum als Handlungsproblem" of the TU Dortmund, 2012-01-24 in Dortmund.

Grenz, Tilo/Eisewicht, Paul: „Das Land, wo Milch und Honig fließen“ – auf dem Weg zur digitalen Kultur? Presentation at MediaNet@KA, Karlsruhe, held 2012-02-28.

Grenz, Tilo/Leichner, Annika/Don, Igor: Dynamischen Unternehmungen auf der Spur. Möglichkeiten und Probleme beim registrierenden und rekonstruierenden Begleiten strategischer Mediatisierung. Presentation at the workshop „Registrierende vs. Rekonstruierende (Mediatisierungs-)Forschung“, Karlsruhe, 2012-04-04 until 2012-04-05.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela: Die Dynamisierung von Geschäftsmodellen. Konsequenzen der Verschränkung von Angebot und Nutzung. Presentation at the 3rd round table of the Priority Program 1505, Bremen, 2012-09-13 until 2012-09-14.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela: Kundenintegration vs. Kundenpartizipation. Wertschöpfungskonzepte mediatisierter Geschäftsmodelle. Presentation at the conference oft he Initiative Social Science Service Research (3sR) in Munich, 2012-01-26 until 2012-01-27. 

Grenz, Tilo: Experimentelles Unternehmertum? Die Mediatisierung unternehmerischen Handelns. Presentation at the  workshop „Mediatisierte Erlebniswelten“ of the Priority Program projects from Dortmund and Karlsruhe, 2011-12-16 until 2011-12-17 in Dortmund, held 2011-12-16.

Grenz, Tilo: Die medienverschränkte Transformation von Geschäftsmodellen. Presentation at the  Annual Colloquium of the priority programme "Mediatisierte Welten: Kommunikation im medialen und gesellschaftlichen Wandel", 2011-10-20 until 2011-10-21 in Bremen.

Grenz, Tilo: Celebrating Boxing Fights In A Mediatized Society. Presentation at the10th Conference of the European Sociological Association (ESA), 2011-09-07 until 2011-09-10 in Genf, held 2011-09-08.

Grenz, Tilo/Leichner, Annika: Zur Konsumrelevanz neuer Medien. Presentation at the lecture "Konsum als Handlungsproblem" of the TU Dortmund, 2011-01-11 in Dortmund.

Grenz, Tilo/Leichner, Annika/Pfadenhauer, Michaela: Gemeinschaft – Netzwerk – Mediatisierung. Presentation at the Workshop of the DFG-SPP 'Mediatisierte Welten', 2011-02-21 in Karlsruhe.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela: Wertschöpfung en passant? Zur neuen Arbeitsverteilung zwischen Anbietern und Konsumenten am Beispiel zweier internetbasierter Geschäftsmodelle. Wertschöpfung en passant? Zur neuen Arbeitsverteilung zwischen Anbietern und Konsumenten am Beispiel zweier internetbasierter Geschäftsmodelle. Presentation at the autumn conference "Das Internet und der Wandel von Mediensektoren" of the section "Wissenschafts- und Technikforschung" of the Deutsche Gesellschaft für Soziologie, 2011-11-24 until 2011-11-25 in Stuttgart, held 2011-11-24.

Grenz, Tilo/Pfadenhauer, Michaela: Mediatisierung als Geschäftsmodell - am Beispiel Fitness. Presentation at the section for sociology at the general assembly of the Görres Association, 2011-09-26 in Trier.

Grenz, Tilo: Fragile Markenimages. Presentation at the Workshop "Fragile Sozialität" of the TU Dortmund and the KIT, 2010-12-17 until 2010-12-18 in Dortmund.

Leichner, Annika: Von Fans zu Unternehmern – Professionalisierung als notwendige Konsequenz von mediatisierten Erlebniswelten?, Presentation at the Workshop „Mediatisierte Erlebniswelten“, 2011-12-16 until 2011-12-17 in Dortmund, held 2011-12-16.

Leichner, Annika: „Lost ate my life“ – The Perspective of Fandom of the TV Series LOST, Presentation at the meeting "Lost in Media" of the SPP-project „Die Fernsehserie als Reflexion und Projektion des Wandels“, 2011-11-26 in Weimar.

Leichner, Annika: From Fans To Entrepreneurs. Presentation at the "10th Anniversary International Colloquium of Arts, Heritage, Non-Profit and Social Marketing" in Leeds/Great Britain, held 2011-09-07.

Leichner, Annika/Kirschner, Heiko/Grenz, Tilo: Gesponserte Events als fragile Bindungen. Presentation at „Brand Lab's first Brand Camp“, hosted by University of Innsbruck’s Brand Research Laboratory, 2011-02-27 until 2011-03-02 in Obergurgl/Austria.

Leichner, Annika/Pfadenhauer, Michaela: A Gendered Mediatized Business Plan? The Case of an Online Platform about TV Series. Presentation at the international conference "Mediatized Gender", 2011-09-23 until 2011-09-24 in Bonn, held 2011-09-24.

Pfadenhauer, Michaela: Evidence for a participatory Culture? The role of the Consumer in mediatized business models. Presentation at the 11th Conference der European Sociological Association (ESA), Turin, held 2013-08-29.

Pfadenhauer, Michaela/Grenz, Tilo: Strategische Mediatisierung und deren nicht-intendierte Konsequenzen, at the meeting of the section Wissenssoziologie „Von der Medienlogik zur mediatisierten Vielfalt“. Presentation at DGS-Kongresses 2012, Bochum and Dortmund, held 2012-10-04.